Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi ok375, vận hành tại địa chỉ ok375.cam. Chính sách mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ ok375.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website ok375.cam, ứng dụng di động ok375, và mọi kênh liên lạc chính thức của ok375 bao gồm email hỗ trợ và live chat. Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ok375, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính Sách này.

Chính sách được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý ưu tiên.

ok375 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể.

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu trữ ở dạng mã hóa bcrypt, không bao giờ ở dạng văn bản thuần túy).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh, địa chỉ cư trú, bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng). Thông tin KYC chỉ được thu thập khi cần thiết theo yêu cầu pháp lý.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để rút tiền, lịch sử giao dịch nạp/rút. ok375 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ trên máy chủ của mình.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cá cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản, lịch sử sử dụng khuyến mãi và các hoạt động trong nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, múi giờ, thời gian truy cập và dữ liệu cookie (xem chi tiết tại mục 5).
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn hỗ trợ qua live chat, email và các kênh liên lạc chính thức khác của ok375.

ok375 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau đây. Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu dựa trên các căn cứ pháp lý hợp lệ bao gồm: thực hiện hợp đồng, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp và sự đồng ý của người dùng.

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý các giao dịch nạp và rút tiền.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép người dùng tham gia các sản phẩm giải trí như cá cược thể thao (V-League, bóng đá quốc tế), casino trực tuyến, slot games, xổ số và đá gà.
• Tuân thủ pháp lý: Xác minh độ tuổi (18+), thực hiện nghĩa vụ phòng chống rửa tiền (AML), lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan chức năng.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, tài khoản trùng lặp, sử dụng phần mềm tự động và các vi phạm khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và phản hồi khiếu nại của người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng tổng hợp (dạng ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

ok375 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để đưa ra các quyết định tự động có ảnh hưởng pháp lý đáng kể mà không có sự can thiệp của con người, trừ khi bạn đã được thông báo và đồng ý rõ ràng.

ok375 hiểu rằng sự tin tưởng của bạn là tài sản quan trọng nhất. Chúng tôi tuyệt đối không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các đơn vị khác) nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Tất cả đối tác thanh toán đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game casino, slot và thể thao (bên thứ ba) nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin cá nhân có thể nhận dạng bạn trực tiếp.
• Dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ cloud, lưu trữ dữ liệu và phân tích kỹ thuật được ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu (DPA) với ok375 và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: ok375 có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam, theo đúng quy trình pháp lý quy định.
• Phòng chống gian lận: ok375 có thể chia sẻ thông tin với các mạng lưới phòng chống gian lận và rửa tiền trong ngành để bảo vệ toàn bộ hệ sinh thái người dùng.

ok375 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính năng hoạt động chính xác và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Loại này không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang được truy cập nhiều nhất, thời gian trên trang, tỷ lệ thoát) nhằm cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như giao diện hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt thông báo để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Sử dụng công cụ phân tích nội bộ để hiểu xu hướng sử dụng tổng hợp. Dữ liệu được xử lý dưới dạng ẩn danh và không liên kết với danh tính cá nhân.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng quan trọng của nền tảng ok375. Khi lần đầu truy cập, ok375 sẽ hiển thị thông báo cookie để bạn lựa chọn chấp nhận hoặc từ chối các loại cookie không thiết yếu.

ok375 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

• Mã hóa đầu cuối: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi truyền tải (TLS 1.3) lẫn khi lưu trữ (AES-256), bao gồm mật khẩu, thông tin KYC và dữ liệu tài chính.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): ok375 hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống ok375 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng kịp thời.
• Phân quyền truy cập: Dữ liệu người dùng chỉ có thể được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Sao lưu dự phòng: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu an toàn, đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Thời hạn lưu trữ: ok375 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu hỗ trợ khách hàng được lưu trong 2 năm. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

ok375 tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam. Bạn có thể thực hiện các quyền sau bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm thông tin xác minh danh tính. ok375 sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

ok375 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng và tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào. Đây vừa là yêu cầu pháp lý vừa là cam kết đạo đức của chúng tôi đối với cộng đồng.

• ok375 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Quy trình đăng ký yêu cầu khai báo ngày sinh và xác nhận đủ 18 tuổi. Tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay khi phát hiện.
• Nếu ok375 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa thành niên, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin đó ngay lập tức và thông báo cho phụ huynh hoặc người giám hộ nếu có thể.
• Phụ huynh và người giám hộ có thể liên hệ ok375 qua email [email protected] để báo cáo nếu nghi ngờ người chưa thành niên đang sử dụng nền tảng.

ok375 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong quy trình bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi đều tuân theo quy trình thông báo minh bạch sau:

• Thay đổi nhỏ (điều chỉnh ngôn ngữ, làm rõ quy trình hiện có): Được cập nhật trực tiếp trên trang này với ngày hiệu lực mới ghi rõ ở đầu trang.
• Thay đổi quan trọng (thay đổi cách thu thập, sử dụng hoặc chia sẻ dữ liệu): ok375 sẽ thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo thay đổi quan trọng cũng sẽ được hiển thị nổi bật khi bạn đăng nhập vào nền tảng ok375 trong thời gian thông báo.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok375 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đồng ý với phiên bản Chính Sách mới.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này và trong phần thông tin trang.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách ok375 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – Ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu Bảo Mật Dữ Liệu" để được ưu tiên xử lý. Thời gian phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên nền tảng ok375.cam – phù hợp cho các câu hỏi nhanh về tài khoản và quyền riêng tư.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của ok375 – thông tin đường link đăng trên trang chủ ok375.cam.

Nếu bạn không hài lòng với cách ok375 giải quyết khiếu nại của mình sau khi đã liên hệ trực tiếp, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.