Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với ok375 – nền tảng giải trí cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ ok375.cam. Tài liệu này ("Điều Khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa ok375 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi.

Các Điều Khoản này áp dụng đầy đủ và toàn diện đối với tất cả người dùng truy cập website ok375.cam, ứng dụng di động ok375, và mọi dịch vụ liên quan được cung cấp bởi ok375 bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot games, xổ số, đá gà và các sản phẩm giải trí khác.

Các Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ok375, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây. ok375 có quyền xác minh và yêu cầu bằng chứng cho bất kỳ điều kiện nào tại bất kỳ thời điểm nào.

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ok375 áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt và có thể yêu cầu xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để ký kết các thỏa thuận ràng buộc pháp lý.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. Cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để ok375 chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản ok375. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới bất kỳ hình thức nào) là hành vi bị nghiêm cấm.
• Không bị cấm cá cược: Bạn không thuộc diện tự loại trừ, không nằm trong danh sách bị cấm cá cược hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ quy định pháp luật nào.
• Không phải nhân viên ok375: Nhân viên hiện tại của ok375 và các đối tác trực tiếp không được phép tạo tài khoản người chơi.

Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm duy trì và bảo mật tài khoản theo các quy định sau:

• Bảo mật mật khẩu: Bạn có trách nhiệm tuyệt đối trong việc bảo mật thông tin đăng nhập. Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu cho bất kỳ ai khác.
• Xác minh danh tính (KYC): ok375 có thể yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền. Quy trình này bao gồm cung cấp bản sao CMND/CCCD và bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Cập nhật thông tin: Bạn có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và địa chỉ email liên lạc.
• Báo cáo xâm phạm: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo cho bộ phận hỗ trợ ok375 ngay lập tức.
• Không chuyển nhượng: Tài khoản ok375 là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng.

ok375 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù vô tình hay cố ý. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.

ok375 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) và tiền điện tử USDT TRC20. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) trừ khi có quy định khác.

• ok375 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản ok375 đã được xác minh KYC.
• ok375 có quyền trì hoãn hoặc từ chối lệnh rút tiền nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng khuyến mãi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không được phép rút ra dưới bất kỳ hình thức nào.
• ok375 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền gửi đối với các giao dịch có giá trị lớn, phù hợp với quy định phòng chống rửa tiền.

Tất cả hoạt động cá cược trên ok375 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây. Quy tắc cụ thể cho từng sản phẩm (thể thao, casino, slot, xổ số, đá gà) được trình bày chi tiết trong mục hướng dẫn của từng sản phẩm trên nền tảng.

• Kết quả chính thức: Kết quả của tất cả các trận đấu, ván bài và vòng quay được xác định dựa trên kết quả thực tế được công nhận bởi tổ chức tổ chức sự kiện, hoặc bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận đối với game casino và slot.
• Cược đã đặt không thể hủy: Sau khi cược được xác nhận hệ thống, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi. Hãy kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, ok375 có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Tỷ lệ cược: ok375 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược bất kỳ lúc nào. Tỷ lệ được áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm cược được xác nhận thành công.
• Cược tối đa: ok375 có quyền áp đặt giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện, thị trường hoặc tài khoản cụ thể tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

ok375 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Tuy nhiên, tất cả các khoản tiền thưởng đều đi kèm với các điều kiện cụ thể mà người chơi bắt buộc phải tuân thủ trước khi có thể rút tiền thưởng.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược riêng. Ví dụ, thưởng chào mừng có thể yêu cầu vòng cược 20x trước khi rút tiền. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng thưởng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định (thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày nhận). Thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Một ưu đãi mỗi lần: Theo mặc định, người chơi chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Nghiêm cấm mọi hành vi lợi dụng lỗ hổng hệ thống để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc cố tình thực hiện cược bù để vô hiệu hóa rủi ro.
• Quyền từ chối: ok375 có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi vi phạm, bất kể thưởng đó đã được sử dụng một phần hay toàn bộ.

ok375 cam kết không thay đổi điều kiện khuyến mãi sau khi người chơi đã chấp nhận tham gia chương trình. Mọi cập nhật điều kiện chỉ áp dụng cho các đợt khuyến mãi mới triển khai sau đó.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng ok375. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

• Gian lận và cấu kết: Cố tình gian lận, thông đồng với người chơi khác để làm sai lệch kết quả hoặc trục lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm tự động: Sử dụng bot, script, phần mềm tự động, trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ công cụ nào không phải là con người để thực hiện cược.
• Rửa tiền: Sử dụng ok375 như một phương tiện để rửa tiền, che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký nhiều hơn một tài khoản nhằm mục đích lách giới hạn cược, nhận nhiều thưởng hoặc qua mặt hệ thống phát hiện gian lận.
• Khai thác lỗi hệ thống: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sự cố thanh toán để thu lợi bất chính thay vì báo cáo cho ok375.
• Quấy rối: Có hành vi đe dọa, quấy rối, xúc phạm hoặc phân biệt đối xử với nhân viên ok375 hoặc người chơi khác.
• Vi phạm luật pháp: Sử dụng dịch vụ ok375 cho bất kỳ mục đích nào vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật quốc tế áp dụng.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ok375 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, hình ảnh, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ của ok375 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

• Nghiêm cấm sao chép, tái sản xuất, phân phối, xuất bản hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của ok375 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Người dùng được cấp phép có giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng ok375 cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ dấu hiệu nhận dạng nào của ok375 vì mục đích thương mại mà không được phép là hành vi vi phạm pháp luật về sở hữu trí tuệ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ok375 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp từ hoạt động cá cược, bao gồm tiền cược thua, lợi nhuận bị bỏ lỡ hoặc các khoản tổn thất kinh tế khác.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng, thiên tai hoặc các trường hợp bất khả kháng khác.
• Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc để thiết bị cá nhân bị xâm phạm bởi bên thứ ba.
• Nội dung hoặc dịch vụ do bên thứ ba cung cấp thông qua nền tảng ok375.

ok375 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh danh tính KYC.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tục).

Bạn cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi yêu cầu được xử lý xong.

ok375 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và nhanh chóng. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh sự kiện tranh chấp, bạn phải gửi khiếu nại bằng văn bản đến bộ phận hỗ trợ khách hàng ok375 qua email [email protected] hoặc live chat trên nền tảng.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: ok375 sẽ tiến hành điều tra và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Nếu bạn không đồng ý với kết quả xem xét nội bộ, vụ việc có thể được chuyển đến cơ quan trọng tài độc lập theo thỏa thuận giữa các bên.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ ok375 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng ok375.cam.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của ok375 – thông tin đăng trên trang chủ.

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng ok375 làm việc 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán, để đảm bảo mọi vấn đề của bạn được giải quyết kịp thời.